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Establecer periodo de ausencia en eBay
¿Te gustaría aprender a establecer un periodo de ausencia en eBay? En esta publicación te enseño cómo hacerlo.
Todos necesitamos vacaciones, eso es evidente, y las grandes empresas de compraventa lo han comprendido. Para mejorar la atención al cliente, han implementado configuraciones que permiten a los vendedores descansar sin preocuparse por su tienda.
Este método ya lo vimos en Wallapop, donde enseñamos a configurar el modo vacaciones para que los vendedores pudieran ausentarse por unos días. En eBay ocurre algo similar con una función llamada 'periodo de ausencia' y lo encontrarás dentro de las opciones de configuración.
Hacer una pausa en tus actividades de venta en eBay
Si necesitas hacer una pausa en tus actividades de venta en eBay y no puedes preparar o enviar los pedidos como de costumbre, puedes establecer el 'modo vacaciones' o 'período de ausencia' dentro de las opciones de configuración dentro de la app eBay.
Desde la opción 'Períodos de ausencia', puedes gestionar tus vacaciones o pausas por otros motivos. Además de establecer la duración, puedes decidir si suspender temporalmente la venta de tus productos o seguir permitiéndola.
También puedes configurar una respuesta automática para los compradores que te contacten a través de los Mensajes de eBay durante tu ausencia.
Es importante tener en cuenta que las ventas realizadas antes de tu período de ausencia deben procesarse, y deberás atender cualquier solicitud relacionada con ventas previas. Además, las comisiones y tarifas de eBay, como las de anuncios o suscripciones, seguirán aplicándose durante tu ausencia.
📎Activar el modo incógnito de Google Maps
Cómo establecer un periodo de ausencia en eBay 'Modo vacaciones'
Primero, accedemos a la aplicación de eBay. Una vez dentro, en la parte inferior, verás la opción "Mi eBay", que se encuentra junto a "Portada". Toca sobre "Mi eBay" para acceder.
Después, desliza hacia abajo hasta encontrar la sección de "Configuración". Dentro de este menú, selecciona "Periodo de ausencia". Recuerda que aquí es donde podrás gestionar tus pausas de ventas. Veamos cómo establecer nuestro primer periodo de ausencia dentro de la app eBay.
Paso 1: Programar el periodo de ausencia
Toca en "Programar periodo de ausencia", que es la primera opción, y selecciona la fecha de inicio. Por ejemplo, elige el 3 de octubre. Luego, selecciona la fecha de fin, supongamos el 23 de octubre, y pulsa "Aceptar". ¡Listo! Ya tienes tu periodo de ausencia configurado.
Paso 2: Permitir ventas durante tu ausencia
También puedes permitir que tus productos sigan a la venta mientras no estás disponible. Para esto, selecciona las fechas en las que te ausentarás, pero dejarás tus productos activos. Por ejemplo, desde el 3 hasta el 6 de octubre. Pulsa en "Aceptar" y así tus productos seguirán vendiéndose aunque no estés presente.
Paso 3: Configurar una respuesta automática
Puedes programar una respuesta automática para los compradores que te envíen mensajes mientras estés ausente. Simplemente, escribe tu mensaje, selecciona la fecha de inicio y de finalización de la respuesta automática, pulsa en "Aceptar" y luego en "Aplicar". ¡Así de sencillo!
Cómo cancelar el periodo de ausencia
Si vuelves antes de lo planeado o ya no necesitas el periodo de ausencia, es muy fácil cancelarlo. Regresa a "Configuración", accede a "Periodo de ausencia" y toca el botón azul que dice "Cancelar periodo de ausencia". También podrás cancelar la respuesta automática desde su respectiva opción.
¡Y eso es todo! Si te ha gustado este contenido, te invito a suscribirte al canal para más tutoriales útiles. ¡Nos vemos en el próximo vídeo!
Demostración en vídeo de todo el proceso para establecer un periodo de ausencia en la app de eBay:
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