¿Cómo restaurar una copia de WhatsApp? En la mayoría de ocasiones la copia de seguridad de WhatsApp se hace de manera automática, simplemente, por configuraciones internas de la aplicación con la cuenta de Google.

¿Dónde se está creando la copia de seguridad?

Primero veamos en que cuenta se está creando la copia de seguridad de dicha aplicación, para ello:

• Abrimos la app y accedemos a los tres puntitos que se encuentran en la zona superior derecha.
• Una vez dentro del menú, pulsamos en la pestaña de ajustes y acto seguido en Chats.
• Ahora la pestaña que buscamos es la de copia de seguridad y dentro de ella, veremos la cuenta asociada a la aplicación.
• Siguiendo con el paso anterior, podemos pulsar en Google Drive y ver si se está guardando en ella y cada cuánto tiempo, y justo debajo, si observas bien, nos muestra la cuenta agregada de recuperación.

En esta guía os enseñamos a recuperar una conversación perdida, para ello será necesario restaurar la copia almacenada de todos los mensajes y chats.

Esta técnica es totalmente válida para aquellos que ya tenían una copia de seguridad de su aplicación, ya que en caso de no contar con ella no podremos continuar.

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Crear una copia de seguridad en WhatsApp

Este paso no es necesario hacerlo, pero si es importantísimo si creemos que no tenemos una copia hecha, de lo contrario, estaremos eliminando todo que tenemos guardado en la app.

Abrimos de nuevo la aplicación y accedemos a los tres puntitos situados en la zona derecha superior, acto seguido, pulsamos en ajustes.

• Ingresamos en la lengüeta de Chats.
• En la zona inferior vemos una pestaña de copia de seguridad.
• Dentro de la pestaña de copia de seguridad, pulsamos en el botón de guardar.
• Podríamos cambiar la frecuencia cada cuánto tiempo debe hacerse la copia.

Desinstalar WhatsApp en Android

Sí, para empezar el procedimiento, tendremos que proceder a la desinstalación de la app, pero antes debemos crear una copia de seguridad de la aplicación.

• Comenzamos accediendo a los ajustes del móvil, se caracterizan en icono en forma de rueda dentada. Buscamos la lengüeta que pone aplicaciones o apps.
• Y dentro de la pestaña de aplicaciones, hacemos clic en dicha app.
• Seguidamente, debemos pulsar en el botón, desinstalar.
• Cuando WhatsApp esté desinstalado, comenzará el próximo paso, instalar WhatsApp.

Instalación de WhatsApp en dispositivos Android

Ahora sí, vamos a instalar y restaurar una copia de seguridad de WhatsApp, accedemos a Google Play Store. Acto seguido, buscamos e instalamos la aplicación.

• Tras iniciarse la descarga, el paso siguiente, es abrir la aplicación.

• En la primera pantalla, nos pide que se acepte la declaración de privacidad y sus condiciones.
• Introducimos el número de móvil asociado.
• Debe hacer la verificación mediante SMS, normalmente el mensaje se detecta y verifica de manera automática.
• Hacemos clic en el botón de siguiente para comprobar su número.
• Si permite el acceso al SMS, WhatsApp detectará de manera automática el código de comprobación.
• Ya hemos llegado al punto importante, si ha perdido una conversación y ya tenía la copia realizada, este método la recuperará de inmediato.
• Haga clic en recuperar la copia, si este proceso termina y no ha obtenido la copia, es que no se encontraba dentro del rango de tiempo.
• El último proceso de restauración de la copia de seguridad en WhatsApp puede llevar unos cuantos minutos, hay que tener paciencia y dejarlo que finalice.

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