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¿Dónde ver los pedidos en WordPress?
¿Dónde ver los pedidos en WordPress?
Nacho EH
septiembre 22, 2024
WordPress
Portada » ¿Dónde ver los pedidos en WordPress?

Ver mis pedidos en WordPress

Si también te estás haciendo la siguiente pregunta, ¿dónde puedo ver los pedidos en WooCommerce dentro de WordPress?. En esta publicación te lo contamos con todo detalle.

Si te preguntas ¿Dónde ver los pedidos en WordPress?, puedes encontrarlos en el panel de administración de WordPress, dentro de la sección de WooCommerce. Solo tienes que ir a WooCommerce > Pedidos, y ahí verás una lista de todos los pedidos realizados en tu tienda. Desde esta sección, puedes gestionar los pedidos, ver detalles como el estado, la información del cliente, el método de pago, e incluso realizar acciones como reembolsar o modificar un pedido.

Antes de enseñarte donde están tus pedidos en WordPress, veamos sus principales elementos.

  • La almohadilla seguida de un número, es el número de pedido. A continuación veremos el nombre de la persona que lo ha realizado.
  • El ojo nos permite realizar una vista previa del pedido.
  • Fecha en la que se realizó el pedido.
  • Estado: Se trata del estado en el que se encuentra el pedido*.
  • Facturación: Son los datos con los que tendremos que hacer la factura.
  • Enviar a: Se trata de la dirección de envío de la persona. Los utilizaremos para hacer llegar el pedido.
  • Total: Refleja el importe total de la venta realizada.

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¿Cuáles son los estados de pedido en WooCommerce?

(*) En WooCommerce, los estados de pedido indican el estado actual de un mismo pedido, desde que el cliente lo realiza hasta que se completa o cancela. Aquí hay una lista de los principales estados de pedido y su significado:

  • Pago pendiente: El pedido se ha realizado, pero aún no se ha procesado el pago.
  • En espera: Se ha recibido el pago, pero requiere una confirmación antes de procesar el pedido (normalmente cuando el pago es manual).
  • Procesando: Se ha recibido el pago y se está preparando el pedido. Este es el estado más común para pedidos de productos físicos que necesitan ser enviados.
  • Completado: El pedido ha sido procesado y enviado al cliente, o no requiere envío (por ejemplo, productos descargables).
  • Cancelado: El pedido fue cancelado por un administrador o por el cliente antes de que se completara el pago.
  • Reembolsado: El pedido ha sido reembolsado al cliente, total o parcialmente.
  • Fallido: El intento de pago del cliente falló o no se completó correctamente.

Ahora que ya sabemos donde ver los pedidos en WooCommerce dentro de WordPress, pasemos a resumir cada uno de los detalles del pedido.

Todos los detalles de los pedidos en WooCommerce

Si accedemos a un pedido, podremos ver lo siguiente:

Detalles de Pedido:

  • Fecha de creación del pedido: Fecha en que el pedido fue realizado.
  • Estado: Estado actual del pedido (Pendiente, Procesando, Completado, etc.).
  • Cliente: Nombre del cliente que realizó el pedido.

Facturación:

  • Facturación: Dirección de facturación del cliente.

Envío:

  • Envío: Dirección de envío del cliente.

Artículo:

  • Nombre del artículo vendido: Nombre del producto comprado.

Agencia de transporte:

  • Agencia de transporte: Empresa encargada del envío del pedido.

Tres opciones:

  • Añadir un artículo: Agregar un producto adicional al pedido.
  • Aplicar un cupón: Aplicar un código de descuento al pedido.
  • Reembolsar el pedido: Emitir un reembolso total o parcial.

En el lateral derecho podemos ver:

Acciones del pedido:

  • Enviar al cliente un correo con los detalles del pedido.
  • Volver a enviar el aviso de nuevo pedido.
  • Regenerar los permisos de descarga.

Atributos del pedido:

  • Origen: País de donde se hizo el pedido.
  • Tipo de dispositivo: Móvil o escritorio utilizado para el pedido.
  • Páginas vistas: Páginas que el cliente visitó antes de hacer el pedido.

Historial del cliente:

  • Total de pedidos: Número total de pedidos realizados por el cliente.
  • Total de ingresos: Suma total de los pagos recibidos del cliente.
  • Valor medio del pedido: Promedio de gasto por pedido.

Notas del pedido:

  • Nota a nivel interno: Información relevante para uso del equipo.
  • Nota a nivel del cliente: Mensaje que se enviará al cliente.

Cómo ver mis pedidos en WooCommerce dentro de WordPress

Accede al panel de administración de WordPress y en el menú lateral, toca sobre WooCommerce y en la sección de pedidos:

Demostración en vídeo:

Este es otro de los tutoriales de WordPress en Español que hemos preparado con todo detalle. Si te han quedado dudas puedes dejarnos un comentario.

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🔖Tags: pedidos WordPress WordPress paso a paso
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