Para restablecer de fábrica el Samsung Galaxy A21 Ultra antes es necesario haber realizado una copia de seguridad de todas sus aplicaciones, dado que se va a eliminar tanto los datos como las aplicaciones instaladas.
Si lo que buscas es quitar la cuenta de Gmail asociada, tengo que adelantarte que este proceso, de restablecimiento de fábrica, no te funcionará y continuará pidiendo de nuevo la cuenta una vez realizado todo el proceso.
Si es tu caso, debes contactar con Samsung, pues ellos verifican que eres el propietario o propietaria, y procederán a instalar un nuevo software.
Tabla de contenidos
Especificaciones de Samsung Galaxy A21 Ultra
Antes de pasar con el manual, te hablaremos de las especificaciones.
- Sistema Android 11 con One UI 3.
- Pantalla de 6.8 Pulgadas Dynamic AMOLED 3200 x 1440 WQ HD+
- Procesador Exinos 2100 de 8 núcleos:
- 1 x 2.9 GHz.
- 3 x 2.8 GHz.
- 4 x 2.2 GHz.
- Memoria RAM de 12 GB.
- Almacenamiento 256 GB.
- Cámara trasera 108 MPX.
- Cámara delantera 40 MPX.
- Batería con una capacidad de 5000 mAh.
- Colores disponibles:
- Phantom black.
- Phantom Silver.
- Phantom Titanium.
- Phantom Navi.
- Phantom Brown.
Restablecer de fábrica Samsung A21 Ultra: Ajustes
- Para acceder al restablecimiento desde este método, es necesario contar con acceso directo al teléfono, por lo tanto, si es tu caso, accede a la opción de: Ajustes.
- Ahora, desliza el dedo hasta: Administración general.
- Pulsa en la opción que indica: Restablecer y, seguidamente, presiona en: Restablecer de fábrica.
- Finaliza el proceso introduciendo el patrón o código de pantalla.
Desde el menú de Recovery
- Comenzaremos con el teléfono apagado y pulsando a la vez las teclas de encendido y subir volumen. Soltaremos las teclas cuando se muestre la marca de Samsung en pantalla.
- El menú al que hemos accedido se llama recovery, debemos movernos por él con las teclas de subir y bajar volumen y confirma con el botón de encendido.
- Ahora nos desplazamos hasta donde pone: Wipe Data Factory Reset y accedemos pulsando el botón de encendido.
- Volvemos a seleccionar y confirmar, pero la acción de: Wipe All Data Factory Reset.
- Terminaremos todo el proceso, pulsando en Reboot System Now.
Desde este momento, no tocamos ninguna tecla y dejamos que inicie el teléfono de cero. Una vez se ha iniciado el sistema Android, introducimos la cuenta de Gmail y las aplicaciones que vamos a usar.
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